Schau dich ab und zu immer wieder in deiner Branche um. Was machen Mitbewerber:innen und wie schaffst du es, deine Marke, dein Produkt oder Unternehmen davon abzuheben?
Kommt dir das auch bekannt vor?
Du planst eine neue Marketing-Kampagne mit viel Herzblut, Ideen und vielleicht auch einem nicht ganz unbeträchtlichen Budget. Die Erwartungen sind hoch, User:innen Zahlen sollen steigen, am besten noch der Umsatz in die Höhe springen.
Dann die Ernüchterung…
Die Kampagne bringt nicht die gewünschte Wirkung. Der Umsatz und die Interaktionen bleiben weit hinter den Erwartungen zurück. Was zurückbleibt, ist meistens die Enttäuschung und das Unverständnis über den ausbleibenden Erfolg. Doch dabei lässt sich meist aus gescheiterten Kampagnen bzw. Maßnahmen viel ableiten, damit die nächste Aktion ein voller Erfolg wird.
Wir haben die fünf häufigsten Fehler zusammengefasst, an denen Unternehmen zu knacken haben und teilen unsere Tipps, die sich sicherlich auf deine nächste Kampagne anwenden lassen.
Fehler 1 - Someone is watching you!
Wie heißt es so schön, die Konkurrenz schläft nicht. Obwohl ein individuelles Branding und euer Team die Marke zu etwas Einzigartigem machen, seid ihr nicht automatisch konkurrenzlos. Es gilt, sich jeden Tag gegen unzählige andere Unternehmen durchzusetzen und sich dessen bewusst zu sein, um zukunftsfähig zu bleiben.
Schau dich ab und zu immer wieder in deiner Branche um. Was machen Mitbewerber:innen und wie schaffst du es, deine Marke, dein Produkt oder Unternehmen davon abzuheben?
Fehler 2 - Eine Kampagne, so viele Möglichkeiten.
Ihr liebt Social Media und die Möglichkeiten, die es bietet?
Da geraten andere Maßnahmen schon mal schnell in den Hintergrund. Multi-Channel ist hier das Stichwort!
Je nach Kampagne und entsprechender Zielgruppe können und müssen andere Marketingkanäle genutzt werden.
Wichtig ist es dabei, die Bedingungen, die die jeweilige Maßnahme mit sich bringt, zu berücksichtigen. Während für Social Media der Spruch “In der Kürze liegt die Würze” gilt, so sprichst du deine Kund:innen über einen Newsletter oder Blogartikel sicher etwas ausführlicher und persönlicher an.
Fehler 3 - Stay focused!
Damit Kund:innen auf einen Blick den Sinn und die Absicht deiner Kampagne erkennen, muss sie eindeutig sein und einer klaren Struktur folgen. Eine gründliche Planung ist die absolute Grundlage für eine gute und erfolgreiche Durchführung der Kampagne.
Überlege dir deswegen ganz genau im Vorhinein das Ziel deiner Kampagne, den Umfang, welche Kanäle du bespielen möchtest und wie du sie kommunizieren möchtest. Sich einen entsprechenden Aufhänger zu suchen, der auf vielen Kanälen umsetzbar ist und dir Variationsmöglichkeiten bietet, bringt Struktur und einen Wiedererkennungswert zur Marke und zum Unternehmen.
Fehler 4 - Zielgruppe? Wer ist das?
Die Zielgruppe stets im Blick zu haben, ist überaus wichtig. Sie sind die Menschen, die du erreichen und überzeugen möchtest.
Denn durch die sich täglich verändernde Medienwelt und eine stetig wachsende Auswahl an Produkten, Dienstleistungen, Marken und Unternehmen strukturiert sich deine Zielgruppe auch öfters neu.
Veränderungen müssen registriert und in Kampagnen umgesetzt werden.
Außerdem ist es von enormem Vorteil, die Personen hinter den Kund:innen kennenzulernen. Kennst du ihre Bedürfnisse, Wünsche und was sie aktuell beschäftigt, kannst du Kampagnen viel gezielter auf diese Merkmale anpassen.
Fehler 5 - Aus Fehlern lernen.
Last, but not least: Aus Fehlern lernt man!
Eine Auswertung nach Kampagnen-Abschluss ist genauso wichtig wie die vorherige Planung.
Was lief gut, worauf muss mehr Augenmerk gelegt werden?
An welchen Stellen habt ihr das Ziel der Kampagne nicht erreicht und warum?
Besprecht den Verlauf der Kampagne ebenso wie das Ergebnis im Team. Ein Brainstorming zu den Ursachen, aber auch zu den Erfolgen motiviert und spornt an, es das nächste Mal noch besser zu machen.
So vermeidet ihr entscheidende Fehler in der nächsten Kampagne und erweitert zunehmend euren Erfahrungsschatz.
Unsere Tipps für deinen Erfolg
- Weniger ist mehr: Setze einen klaren Fokus auf ein Ziel - Was willst du erreichen? Mehr Umsatz, mehr Interaktion, langfristige Kund:innen Bindung, Anwerbung neuer Kund:innen?
- Verwende einen deutlichen und einheitlichen CTA
- Kommuniziere einen klaren Mehrwert
- Definiere die Zielgruppe für die Kampagne
- Wähle der Zielgruppe entsprechend die passenden Kanäle
- Mach dir die Unterschiede der verschiedenen Kanäle zunutze
Natürlich lassen sich nicht immer all diese Punkte von vornherein auf eine Kampagne anwenden und das Verhalten der Kund:innen ist eben auch eine eigenständige Parabel in einer sehr dynamischen Gleichung. Trotzdem führt der ein oder andere Kniff und eine gute Planung oft zu einer erfolgreichen Marketing-Kampagne.
Auch für dein Unternehmen!
Du planst eine neue Kampagne und benötigst Unterstützung? Wir stehen dir zur Seite.
